Polityka prywatności i plików cookies

Obowiązuje od dnia uruchomienia sklepu Superblends na platformie Shopify. Poprzednia wersja obowiązywała od 11 grudnia 2023 r.

1. Administrator danych

1. Administratorem Twoich danych osobowych jest Helobrand spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie, ul. Ujastek 1, 31-752 Kraków, KRS 0001076794, NIP 6793286140, REGON 527245854 (dalej: „Administrator” lub „my”), prowadząca sklep internetowy Superblends (dalej: „Sklep”).
2. Kontakt w sprawach danych osobowych: e-mail hello@superblends.pl, telefon +48 789 400 779, adres: ul. Ujastek 1, 31-752 Kraków. Nie powołaliśmy inspektora ochrony danych.

2. Jakie dane, w jakim celu i na jakiej podstawie

Cel	Dane	Podstawa prawna (RODO)	Jak długo
Zawarcie i wykonanie Umowy sprzedaży (Zamówienie, płatność, Dostawa)	imię i nazwisko, e-mail, telefon, adres Dostawy, dane płatności, a przy zakupie na firmę – nazwa i NIP	art. 6 ust. 1 lit. b	do czasu wykonania umowy, a potem do upływu terminów przedawnienia roszczeń
Prowadzenie Konta	e-mail, imię i nazwisko, adresy, historia Zamówień	art. 6 ust. 1 lit. b	do usunięcia Konta
Obowiązki podatkowe i rachunkowe (faktury, dowody zakupu)	dane z Zamówienia i faktury	art. 6 ust. 1 lit. c	5 lat od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku
Reklamacje i odstąpienie od umowy	dane z reklamacji lub oświadczenia, numer Zamówienia, numer rachunku do zwrotu (jeżeli go podasz)	art. 6 ust. 1 lit. c (obowiązki z Ustawy o prawach konsumenta)	do zakończenia sprawy, a potem do upływu terminów przedawnienia roszczeń
Odpowiedzi na wiadomości i formularz kontaktowy	dane podane w wiadomości	art. 6 ust. 1 lit. f – prawnie uzasadniony interes: obsługa zapytań	do zakończenia korespondencji, nie dłużej niż 12 miesięcy
Newsletter	e-mail, imię (opcjonalnie)	art. 6 ust. 1 lit. a – zgoda (w tym zgoda na komunikację marketingową drogą elektroniczną zgodnie z Prawem komunikacji elektronicznej)	do wycofania zgody
Analityka i marketing (pliki cookies i podobne technologie)	identyfikatory urządzenia i plików cookies, adres IP, informacje o aktywności w Sklepie	art. 6 ust. 1 lit. a – zgoda wyrażona w banerze cookies	do wycofania zgody lub wygaśnięcia pliku cookie
Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń	dane potrzebne do sprawy	art. 6 ust. 1 lit. f – prawnie uzasadniony interes	do upływu terminów przedawnienia roszczeń
Zapewnienie bezpieczeństwa Sklepu i zapobieganie nadużyciom	adres IP, dane techniczne urządzenia, dane transakcji	art. 6 ust. 1 lit. f – prawnie uzasadniony interes	do 12 miesięcy

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych potrzebnych do realizacji Zamówienia nie możemy go przyjąć, a bez adresu e-mail – zapisać Cię do newslettera. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.

3. Komu przekazujemy dane

Przekazujemy dane tylko w zakresie niezbędnym do danego celu:

• Shopify International Limited (Dublin, Irlandia) – dostawca platformy Sklepu, przetwarza dane w naszym imieniu. W zakresie niektórych własnych funkcji platformy Shopify może działać jako odrębny administrator – szczegóły: https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users.
• Operator płatności: Shopify Payments (wraz z partnerami obsługującymi płatności kartowe i BLIK) – w zakresie obsługi płatności.
• Przewoźnicy: InPost Sp. z o.o., DPD Polska Sp. z o.o., ORLEN Paczka Sp. z o.o., a przy wysyłce za granicę – przewoźnik wybrany do danej przesyłki – w zakresie doręczenia.
• Dostawcy usług IT i marketingowych, z którymi zawarliśmy umowy powierzenia: dostawca poczty e-mail oraz narzędzia do wysyłki newslettera i formularzy (Shopify Email, Shopify Forms).
• Biuro rachunkowe obsługujące Administratora – w zakresie księgowości.
• Dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych (np. Google Ireland Limited, Meta Platforms Ireland Limited) – wyłącznie jeżeli z nich korzystamy i wyrazisz zgodę w banerze cookies.
• Organy publiczne – gdy wymagają tego przepisy.

4. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy nasi dostawcy (w tym Shopify, Google i Meta) mogą przetwarzać dane poza EOG, m.in. w Kanadzie i Stanach Zjednoczonych. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (w tym EU-U.S. Data Privacy Framework) albo standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Kopię zabezpieczeń możesz otrzymać, pisząc do nas.

5. Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu do danych i otrzymania ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie (w tym w celach marketingu bezpośredniego) oraz do wycofania zgody w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem. Aby skorzystać z praw, napisz na hello@superblends.pl.

Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, https://uodo.gov.pl).

6. Pliki cookies i podobne technologie

1. Sklep używa plików cookies i podobnych technologii (np. pikseli, pamięci lokalnej przeglądarki).
2. Niezbędne pliki cookies (np. obsługa Koszyka, logowania, bezpieczeństwa, zapamiętanie Twoich wyborów w banerze) stosujemy bez zgody, bo są konieczne do świadczenia usługi, o którą prosisz.
3. Analityczne, marketingowe i preferencyjne pliki cookies stosujemy wyłącznie po uzyskaniu Twojej zgody w banerze cookies (art. 399 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej). Odmowa zgody nie ogranicza możliwości zakupów.
4. Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać przez link „Ustawienia cookies” w stopce Sklepu, a pliki cookies usunąć w ustawieniach przeglądarki.
5. Narzędzia, które mogą zapisywać pliki cookies: Shopify (działanie Sklepu i statystyki) oraz – po Twojej zgodzie – narzędzia analityczne i reklamowe, jeśli z nich korzystamy.

7. Zmiany Polityki prywatności

Możemy aktualizować Politykę prywatności, gdy zmienią się przepisy, nasi dostawcy lub sposób działania Sklepu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie wraz z datą obowiązywania.